- 餐厅管理纰漏如何避免,餐饮软件帮您解决
- 本站编辑:杭州富超电子有限公司发布日期:2016-06-30 13:20 浏览次数:
传统的手工管理餐饮店的方式,效率低且存在很多不可避免的安全问题,轻则客户投诉,重则影响餐厅名誉,减少客流量。那手工管理到底有哪些纰漏了呢?
1,收银纰漏:这一种情况是比较常见的,尤其是在客流高峰期时候,容易导致收错款。漏算了影响餐厅效益,多算也会遭到客户的投诉和不满。在这个客户就是上帝的市场环境下,如果客户满意度低,很容易流失客户,进而影响餐厅的整体经营。
利用餐饮收银软件,客户的消费情况一清二楚,并能直接计算出客户的消费金额,即使用餐高峰,也不用担心排长队,让客户过多等待。
2,员工合作纰漏:前台点餐,后厨做饭,如果两个协调不当,出现客户点餐后,许久未上菜,或者前台未能及时将菜单交于后厨,出现漏单状况,很容易出现退单情况,长此以往,一样影响餐厅经营。
利用餐饮收银软件,将前台与后厨连接起来,前台点餐,后厨直接出菜单,再也不用担心出现漏单情况了。并且减少了人工干预,节约了餐饮店对人员成本的投入。
3,原材料纰漏:原材料的损耗情况关系到餐厅的运营成本,商品库存也无法提前预支,造成客人点完菜之后,原材料缺少,只能通知顾客退菜,客户流失在所难免。
利用餐饮收银软件,能有效记录菜品的进销存情况,也可有效查看其进货日期,保证新鲜度。哪个残品缺少,不要到后厨,客户直接在前台点餐时,就能得到及时的回复。当然,及时补货很重要哦。
4,会员纰漏:人工记录的会员信息查询速度慢,也没办法实现多点资源共享,不能稳定住大量的客源,会减少部分客户。
在互联网火爆的时代,餐饮店利用收银软件绑定客户的会员服务,是常见的营销手段。客户不仅能在任意连锁店进行消费,还能享受不同程度的优惠,提高客户满意度。
除此之外,餐厅客户预定,各项报表再也不用人工一一统计了。选择合适的餐饮收银软件,提升餐厅管理,增加客户满意度,为餐厅带来源源不断的客户。
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